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第4步：确认找回方式、登录提醒和设备列表。完成后再核对“浏览隐私、通知、更新和缓存设置”，确认状态是否发生变化。

第2步：先使用应用内置清理功能处理可再生成文件。如果结果没有变化，先记录提示，不要立刻重复执行。

缓存清理的两个常见问题

不应把未知工具作为排查捷径。先按照“检查客户端版本，过旧版本应先完成正常更新”核对当前环境，再通过页面提供的正常支持入口处理；任何要求关闭全部安全防护或提供验证码的做法都需要停止。

整理存储空间对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“优先清理可重新下载的缓存而不是重要资料”等检查，可减少重复沟通。

情况1：不要在不明页面反复尝试账号密码

第5步：完成后重启应用并查看实际空间变化。如果结果没有变化，先记录提示，不要立刻重复执行。

空间统计更新可能存在短暂延迟。

第3步：只开启当前功能真正需要的系统权限。这一步需要同时注意：看到异常弹窗时先核对页面来源。

先完成“备份大体积照片和视频后再从设备移除”，再与“重启设备让系统重新统计可用容量”后的状态比较，并记录存储空间对应的提示和时间。

情况1：不要直接删除不了解用途的系统目录